В естественных условиях текстильная обивка полностью высыхает в течение 4–8 часов (в зависимости от плотности ткани, температуры и влажности в комнате). Для тех, кому важно пользоваться мебелью сразу, у нас доступна дополнительная платная услуга экспресс-принудительной сушки специальным мебельным феном — она сокращает это время до 1.5–2 часов.

Абсолютно. Мы закупаем только сертифицированную эко-химию премиум-класса от ведущих европейских брендов. Эти составы полностью биоразлагаемы, гипоаллергенны и не имеют резкого запаха. После чистки мы проводим обязательный этап нейтрализации и промывки текстиля кондиционером, удаляя остатки средств из глубины волокон.

Да, мы боремся с запахами на молекулярном уровне. Обычные бытовые средства лишь маскируют проблему парфюмерными отдушками. Мы же вводим вглубь наполнителя специализированные энзимные уничтожители и утилизаторы запаха, которые расщепляют сам источник бактерий. Это гарантирует 100% свежесть мебели.

Мы удаляем около 95% всех известных типов пятен (кофе, вино, кровь, маркеры, жир). Успех напрямую зависит от того, пытались ли вы очистить пятно самостоятельно бытовой химией (например, Ванишем). Бытовые средства часто «закрепляют» пигмент в нитях ткани. Наш мастер проведет аудит материала и подберет точечные пятновыводители для максимального результата.

Особой сложной подготовки не требуется. Будет отлично, если вы уберете с мебели личные вещи, подушки и мелкий декор, а также освободите небольшое пространство вокруг изделия (примерно 1.5–2 метра) для свободной работы мастера и техники. Также специалисту потребуется доступ к чистой воде в ванной или на кухне.

В базовую стоимость химчистки дивана всегда включена обработка посадочных мест, спинки, подлокотников и интерьерных подушек, которые являются несъемной конструктивной частью дивана. Съемные декоративные подушки и дополнительные диванные подушки под спину рассчитываются отдельно.

Да, мы полностью несем материальную и юридическую ответственность за сохранность ткани и обивки в процессе работы. Если после высыхания мебели проявится скрытое разводное пятно (которое не было заметно на влажной ткани), мы приедем и абсолютно бесплатно проведем повторную локальную очистку по гарантии.

В среднем чистка стандартного двухместного или трехместного дивана занимает от 1.5 до 2 часов. Если изделие имеет сильные глубокие загрязнения, застарелые запахи или требует чистки выдвижного спального места, мастеру может потребоваться до 2.5–3 часов для проведения детального технологического цикла.

Да. Наши специалисты обучены работе со всеми премиальными и чувствительными покрытиями. Для натуральной кожи применяются мягкие ручные бальзамы и кремы, а для деликатного ворса (велюр, флок, замша) — щадящие низкотемпературные экстракторы и мягкие щетки, не нарушающие фабричное направление и структуру волокон.

Исключено. Профессиональные экстракторные аппараты Santoemma работают по замкнутому циклу вакуумного всасывания: вода с химией подается под давлением и тут же полностью вытягивается обратно в бак оборудования. Мастер дополнительно использует защитные непромокаемые подложки, полностью защищая ламинат или паркет.